LONGEVIA LABS

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 20 de março de 2026

Conforme Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto

⚕️ Nota sobre dados de saúde

A LONGEVIA LABS trata dados de saúde, considerados dados de categoria especial ao abrigo do art.º 9.º do RGPD. Estes dados são tratados com o mais elevado nível de proteção, em conformidade com a Lei de Bases da Saúde (Lei n.º 95/2019, de 4 de setembro) e as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

1. Identidade e Contacto do Responsável pelo Tratamento

LONGEVIA LABS — Mais anos de vida e mais vida nos anos
Nome fiscal: Memories with Love, Lda
NIF: 515337820
Morada: Rua dos Pinheiros, 316, 2910-197 Setúbal, Portugal
Email geral: info@longevialabs.pt
Telefone: +351 964 401 011

A LONGEVIA LABS é responsável pelo tratamento dos dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que o executa na ordem jurídica portuguesa.

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art.º 37.º/1/c) do RGPD, o tratamento de dados de saúde em larga escala obriga à designação de um Encarregado de Proteção de Dados (EPD/DPO). A LONGEVIA LABS designou um DPO, cujos contactos são:

DPO: [Nome do DPO ou entidade externa]

Email: dpo@longevialabs.pt

Morada: Rua dos Pinheiros, 316, 2910-197 Setúbal, Portugal

Pode contactar o DPO para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos. O DPO está registado na CNPD conforme exigido pela Lei n.º 58/2019.

3. Categorias de Dados Pessoais Tratados

🔴 Dados de Categoria Especial (Saúde) — art.º 9.º RGPD

  • Resultados e marcadores epigenéticos (análise de até 96 marcadores)
  • Dados biométricos sincronizados por dispositivos wearable (WHOOP, Oura Ring) — apenas com autorização
  • Historial clínico e de saúde fornecido voluntariamente
  • Dados de adesão a protocolos de suplementação
  • Registos de hidratação, sono e atividade física
  • Notas e recomendações clínicas dos profissionais de saúde

🟡 Dados Comuns

  • Identificação: nome completo, email, número de telemóvel
  • Dados de faturação (processados pela Stripe; não armazenamos dados de cartão)
  • Dados de utilização da plataforma e da app
  • Comunicações com o suporte e com profissionais
  • Localização preferida para recolha de amostra

4. Finalidades e Base Legal do Tratamento

FinalidadeBase Legal
Prestação do serviço de análise epigenética e emissão do relatórioExecução de contrato — art.º 6.º/1/b) RGPD
Tratamento de dados de saúde para medicina preventiva e acompanhamentoConsentimento explícito — art.º 9.º/2/a) + Medicina preventiva — art.º 9.º/2/h) RGPD, em conjugação com o art.º 9.º Lei n.º 95/2019
Consulta online com profissional de saúdeExecução de contrato + Consentimento explícito — art.º 6.º/1/b) e art.º 9.º/2/a) RGPD
Integração com wearables WHOOP/Oura (dados biométricos)Consentimento explícito e revogável — art.º 6.º/1/a) e art.º 9.º/2/a) RGPD
Envio de relatórios, receitas e planos nutricionais personalizadosExecução de contrato — art.º 6.º/1/b) RGPD
Comunicações de marketing e newslettersConsentimento — art.º 6.º/1/a) RGPD (pode revogar a qualquer momento)
Faturação e cumprimento de obrigações fiscaisObrigação legal — art.º 6.º/1/c) RGPD + Código do IRS/IRC
Segurança da plataforma e prevenção de fraudeInteresse legítimo — art.º 6.º/1/f) RGPD
Melhoria dos serviços com dados estatísticos anonimizadosInteresse legítimo — art.º 6.º/1/f) RGPD (dados irreversivelmente anonimizados)

5. Tratamento de Dados de Saúde — Garantias Específicas

O tratamento de dados de saúde está sujeito às seguintes garantias adicionais, em conformidade com o RGPD, a Lei n.º 58/2019 e a Lei de Bases da Saúde (Lei n.º 95/2019):

  • Acesso restrito e autenticado: os dados clínicos e biométricos são acessíveis exclusivamente pelo profissional de saúde responsável pelo acompanhamento de cada cliente. Cada profissional possui credenciais individuais de acesso ao portal clínico, sendo impossível aceder a dados de clientes de outros profissionais. O acesso é registado em log de auditoria., vinculados por sigilo profissional (art.º 85.º do Código Deontológico aplicável), acedem aos dados clínicos.
  • Consentimento explícito e separado: o tratamento de dados de saúde é sempre precedido de consentimento livre, específico, informado e inequívoco, prestado separadamente dos restantes termos.
  • Avaliação de Impacto (AIPD): realizámos uma Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados (art.º 35.º RGPD) para as atividades de tratamento de dados de saúde em larga escala, cujos resultados estão disponíveis para consulta pela CNPD.
  • Pseudonimização: os dados de saúde são pseudonimizados sempre que tecnicamente possível, em conformidade com o art.º 89.º RGPD.
  • Direito de acesso ao processo: nos termos do art.º 3.º/1/i) da Lei de Bases da Saúde, tem direito a aceder ao seu processo clínico completo.

6. Partilha de Dados com Terceiros (Subcontratantes)

Os seus dados podem ser partilhados, estritamente nas finalidades indicadas, com:

Cell Wellbeing / Epixlife

Laboratório parceiro para processamento da análise epigenética. Vinculado por contrato de subcontratante (art.º 28.º RGPD) e sujeito às mesmas obrigações de proteção de dados.

📍 Localização: EEE

Stripe Inc.

Processamento de pagamentos. Certificado PCI DSS nível 1. Apenas acede a dados de faturação, nunca a dados de saúde.

📍 Localização: EUA — transferência com base nas Standard Contractual Clauses (SCCs) aprovadas pela CE

WHOOP / Oura Ring

Apenas se autorizar a integração de dados biométricos. Sujeitos às suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

📍 Localização: EUA — SCCs

Prestadores de TI (hosting, email, analytics)

Mediante contratos de subcontratante (art.º 28.º RGPD). Preferencialmente localizados no EEE.

📍 Localização: EEE (preferencial)

Não vendemos, cedemos nem comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para quaisquer fins.

Para transferências para países terceiros fora do EEE, garantimos a existência de salvaguardas adequadas (art.º 46.º RGPD), nomeadamente Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Prazos de Conservação dos Dados

Categoria de dadosPrazoFundamento
Dados clínicos e relatórios de saúde10 anos após a última interação clínicaDecreto-Lei n.º 48/95 + Lei n.º 95/2019
Dados de faturação e contabilísticos10 anosCódigo do IRS/IRC + Lei Geral Tributária
Dados de conta e utilização da appVigência do contrato + 3 anosPrescrição civil (art.º 309.º CC)
Dados de marketing (com consentimento)Até revogação do consentimentoArt.º 7.º RGPD
Dados de wearables (WHOOP/Oura)Enquanto a integração estiver ativa; eliminados após revogaçãoConsentimento — art.º 7.º RGPD
Registos de auditoria e segurança2 anosBoas práticas de segurança

8. Os Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD e da Lei n.º 58/2019, tem os seguintes direitos:

Acesso (art.º 15.º)

Saber quais os dados que tratamos, como e porquê.

Retificação (art.º 16.º)

Corrigir dados incorretos ou incompletos.

Apagamento (art.º 17.º)

"Direito a ser esquecido", salvo obrigações legais (ex: dados clínicos com prazo mínimo obrigatório).

Limitação (art.º 18.º)

Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.

Portabilidade (art.º 20.º)

Receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

Oposição (art.º 21.º)

Opor-se ao tratamento por interesse legítimo ou para marketing.

Retirada do consentimento

A qualquer momento, sem efeito retroativo, através de email para o DPO.

Acesso ao processo clínico

Direito específico ao abrigo do art.º 3.º/1/i) da Lei de Bases da Saúde (Lei n.º 95/2019).

Como exercer os seus direitos:

Envie um pedido para dpo@longevialabs.pt com cópia do seu documento de identificação.

Respondemos no prazo de 30 dias (prorrogável até 90 dias em casos complexos, com notificação — art.º 12.º RGPD).

O exercício dos seus direitos é gratuito, exceto em caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos (art.º 12.º/5 RGPD).

9. Direito de Reclamação junto da Autoridade de Controlo

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, nos termos do art.º 77.º do RGPD:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: www.cnpd.pt

Email: geral@cnpd.pt

Telefone: +351 213 928 400

Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa

10. Segurança e Confidencialidade

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (art.º 32.º RGPD), incluindo:

  • Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS 1.3) e em repouso
  • Controlo de acessos por perfil — princípio do mínimo privilégio
  • Pseudonimização dos dados de saúde onde tecnicamente viável
  • Auditorias de segurança regulares e testes de intrusão
  • Formação em proteção de dados para todos os colaboradores com acesso a dados de saúde
  • Sigilo profissional vinculativo para todos os profissionais de saúde

Em caso de violação de dados pessoais, notificamos a CNPD no prazo máximo de 72 horas (art.º 33.º RGPD) e os titulares afetados sem demora injustificada quando a violação for suscetível de resultar num risco elevado para os seus direitos e liberdades (art.º 34.º RGPD).

11. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (sem necessidade de consentimento) e cookies analíticos e de marketing apenas com o seu consentimento prévio e informado, em conformidade com a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (alterada pela Lei n.º 46/2012), que transpõe a Diretiva ePrivacy para o direito português.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições da plataforma.

12. Menores de Idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. O tratamento de dados de menores requer o consentimento do titular das responsabilidades parentais (art.º 8.º RGPD e art.º 16.º Lei n.º 58/2019). Se tomar conhecimento que um menor nos forneceu dados sem autorização parental, contacte-nos imediatamente.

Para o relatório epigenético Kids, o consentimento é prestado pelos pais ou tutores legais, que assumem igualmente todos os direitos de titular dos dados em nome do menor.

13. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Alterações materiais serão comunicadas por email com antecedência mínima de 30 dias e destacadas na plataforma. O histórico de versões está disponível mediante pedido ao DPO.

14. Lei Aplicável e Foro Competente

Esta Política rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), pela Lei n.º 58/2019, pela Lei de Bases da Saúde (Lei n.º 95/2019) e pela demais legislação portuguesa e europeia aplicável ao setor da saúde. Para resolução de litígios, é competente o foro da comarca de Setúbal,, sem prejuízo do direito de reclamação junto da CNPD e dos meios de resolução alternativa de litígios de consumo.

Para questões de privacidade, contacte o nosso DPO: dpo@longevialabs.pt

Conforme Regulamento (UE) 2016/679 · Lei n.º 58/2019 · Lei n.º 95/2019 · Lei n.º 41/2004

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